1月31日，长沙市住建局、长沙市物业管理办公室公布2023年第四季度物业服务企业“红黑榜”及“重点监管”企业名单，18家物业企业上“红榜”，5家物业企业上“黑榜”，21家物业企业被列入“重点监管”范围。

　　潇湘晨报·晨视频记者梳理发现，“红榜”企业服务项目包括中国铁建洋湖苑、金恒银杉里、湖南投资大厦、鹏程世家、和桂园、鑫远和城、双湾国际、泊富国际广场、中天星耀府、和顺苑、金色阳光、润和滨江府、陶然居、海德公园、浏阳恒大华府三期小区、浏阳市北岭春城小区、愿景壹号院、城南嘉园北苑。

　　据悉，此次列入“红榜”的企业，是2023年四季度推进“红色物业”创建、物业服务标准化建设、安全生产排查、国家卫生城市创建等工作中综合表现优异的企业。比如，中湘美好城市运营服务股份有限公司服务的和桂园，落实安全巡查工作，集中清理楼道的垃圾，及时排除安全隐患。积极配合社区党组织搭台，与街道、社区紧密互动合作，形成“自治+共治”工作合力。湖南名家物业管理有限公司所服务的鹏程世家，认真开展项目安全巡查，积极组织、发动业主启动维修资金使用，对小区安全隐患进行整改。

　　“黑榜”企业服务的小区有新诚小区、银太家园、合能璞丽、欧陆经典、合能沙湾公馆（柏悦名苑）。具体来看，北京市均豪物业管理有限公司长沙分公司服务的新诚小区，飞线充电严重，安全隐患多。垃圾桶外观污渍多，生活垃圾站卫生差。直饮水健康证过期，无2023年水质检测报告等。长沙银太物业管理有限公司服务的银太家园，公共区域有牛皮癣及积尘，排水沟、公共卫生间卫生较差地面，异味严重。存在飞线充电现象。室外消防栓锈蚀。成都合能物业管理有限公司长沙分公司服务的合能璞丽和合能沙湾公馆，前者垃圾站周边排污沟积水多，电梯故障率高，未及时维修保养，车辆乱停放，未管控到位等；后者物业管理经费无保障，拖欠保洁费用，小区维修维护不及时、公共能耗欠费等导致小区物业服务开展不正常，品质无保障。

　　被“重点监管”的企业服务的小区有和隆花半里、诚兴园、望兴景园、科教新村、广泰锦苑、电信小区、东方芙蓉、湘聚大厦、万顺家园、兰亭玥岛、香墅美地华盛家园、鑫天格林香山、君悦香邸小区、河畔华府、龙湖春江天玺、香河公寓、合能花园、碧桂园威尼斯、保利金槟国际、方略潇邦、连城郡。

　　这21家企业，主要存在小区环境卫生情况特别差；消防安全管理工作有待完善、待加强；出现违规装修问题，提示提醒工作待加强；服务质量较低，现场管理不到位等问题。湖南盛世太平物业服务有限公司所服务的君悦香邸小区，物业企业进场不久，小区内部矛盾复杂，投诉不断，纠纷处理效果不好。长沙建宇物业管理有限公司服务的万顺家园小区，物业管理不规范，消防安全管理不到位，需加强与业主沟通启用维修资金进行修缮。

　　凡列入“重点监管”范围的企业，各区县（市）行业主管部门要对其在本市范围内的在管项目加大抽查频次，对其法定代表人或者驻长负责人进行提醒，及时跟进矛盾纠纷投诉处理结果，督促物业服务企业规范服务。

　　潇湘晨报记者牛蕊

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